FAQ - Domande frequenti
FAQ - Domande frequenti
- 1. Come si ordina?
- 2. Che tipo di prodotto è adatto per me?
- 3. Perchè non trovo più un prodotto precedentemente ordinato?
- 4. Non ho la carta di credito: posso pagare in contrassegno o con bonifico bancario?
- 5. Ho sbagliato ad ordinare un prodotto: come faccio a cancellare un ordine?
- 6. Come si raccolgono i punti?
1. Come si ordina?
- Visita il sito: puoi scegliere dal menu la categoria dei prodotti che ti interessano. Scegli cosa acquistare cliccando "Acquista".
- Aggiungi l'articolo al carrello e clicca "procedi al Checkout".
- Inserisci i dati e l'indirizzo di consegna del tuo ordine, scegliendo il metodo di spedizione.
- Scegli il metodo di pagamento.
- Conferma il tuo ordine.
- Riceviamo l'autorizzazione per il pagamento.
- L'articolo viene imballato.
- L'articolo viene prelevato dal corriere e consegnato al cliente.
- Tu sei soddisfatto e noi siamo felici!
2. Che tipo di prodotto è adatto per me?
Se non sai che prodotto fa per te, consulta la pagina "Tipo di Capelli" e verifica il tipo di capello. Tutti i prodotti hanno numero e lettera del tipo di capello per i quali sono più indicati.
3. Perchè non trovo più un prodotto precedentemente ordinato?
Può capitare che un prodotto sia momentaneamente non disponibile: puoi mandarci un e-mail a info@afroricci.com per avere informazioni a riguardo. Altrimenti aspetta qualche giorno e ritorna sul sito per verificare la disponibilità.
4. Non ho la carta di credito: posso pagare in contrassegno o bonifico bancario?
Si, puoi pagare con bonifico bancario e in contrassegno. Se paghi in contrassegno c'è un supplemento di €3,00.
5. Ho sbagliato ad ordinare un prodotto: come faccio a cancellare un ordine?
Nessun problema: scrivi a rossella@afroricci.com indicando il nome con cui hai effettuato l'ordine e il numero dell'ordine. Se l'ordine è già stato spedito non sarà più possible annullarlo. Se si vuole invece resituire i prodotti, consigliamo di leggere attentamente le condizioni di vendita qui.